X5 Retail Group планирует создать в своих магазинах «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель» пункты выдачи заказов, сделанных в интернет-магазинах, в том числе зарубежных. Прежде всего, это касается непродовольственных товаров. Через 5 лет ритейлер рассчитывает обрабатывать до 1 млн заказов ежедневно.
Ритейлер планирует заниматься растаможиванием заказов (если он был сделан в зарубежном магазине), распределением по постаматам, обработкой возвратов. Переговоры с потенциальными партнерами уже идут. На сегодняшний день это «Яндекс.Маркет», Aliexpress, Goods.На первую половину 2019 года намечено размещение постаматов в пилотном режиме в магазинах в центральной части России.
На первом этапе планируется подключить к проекту 500 магазинов X5 и наладить работу примерно с двумя десятками крупных сторонних продавцов. За 5 лет выдачу заказов организуют уже в 19000 магазинов (пока у Х5 более 12000 магазинов), а партнеров-продавцов будет около 2000.
Эксперты рынка отмечают, что создание сервиса по выдаче онлайн-заказов позволит Х5 повысить лояльность покупателей и повысить эффективность бизнеса, развивая другие направления, кроме непосредственно розничной торговли.
Дмитрий Пешков
Ольга Лоретц
Ольга Ярош
Алексей Шеметов