Отличается ли устройство автомата для продажи напитков от автомата для продажи овощей?

Преимущественно, автоматы VendShop универсальны. Мы создаем универсальное оборудование для того, чтобы вендоры могли экспериментировать с выбором товара для реализации, тем самым выстраивая наиболее привлекательную для покупателей ассортиментную политику. Автоматы могут отличаться только дополнительным функционалом, например, наличием механизма бережной выдачи товара, систем охлаждения и мониторинга.

_____________________________________________________________

Водопьянов Алексей, директор по развитию компании VendShop, рассказал AGRO.RU о том, что фермеры реализуют через вендинговые автоматы _____________________________________________________________

- Отличаются ли автоматы по объему загружаемой продукции?

По объему загружаемой продукции отличаются разные модели. Но при этом они могут реализовывать один и тот же вид товара.

Насколько велик риск поломки автомата и с чем это может быть связано? Есть ли у владельцев или арендаторов автоматов техподдержка и сервис?_____________________________________________________________

Шубина Татьяна, руководитель отдела PR компании VendShop, рассказала AGRO.RU о том, как производители могут обозначить себя на рынке _____________________________________________________________

- Для наших клиентов всегда доступен телефон сервисного центра. По России звонки бесплатные. 90% обращений в техническую поддержку – нежелание читать инструкцию к оборудованию. Более того, на всю продукцию предприятия распространяется гарантия 12 месяцев. Само оборудование мы постарались сделать максимально простым в обслуживании и эксплуатации. Поэтому поломка может быть связана скорее с внешними факторами – например, опущенными в платежные системы мелкими предметами.

Насколько сложно обслуживать автомат – заправлять продукцией, чистить, проводить инкассацию? Может ли с этой задачей справить сам фермер, без привлечения сторонних компаний?

Обслуживание автоматов не составляет большого труда. Это доказывает и тот факт, что значительная часть наших клиентов – женщины. Дело в другом – захочет ли фермер заниматься этим самостоятельно или предпочтет вынести на аутсорсинг. Например, услуги по комплексному обслуживанию торговых автоматов оказывает компания «Агровендинг». В целом, и тот, и другой вариант имеет свои преимущества.

Необходима ли сертификация на предоставление услуг по техобслуживанию автомата и может ли ее получить сам фермер?

Никакой сертификации не требуется.

Кто несет ответственность за качество товара и проводит ли Россельхознадзор/Роспотребнадзор проверки на соответствие заявленным стандартам и пр.?

За качество продукции несет ответственность фермер, в той же мере, что и при классическом типе розничной торговли.